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Customer Relationship Management

 

Solución ideal para mejorar los procesos de venta, marketing y servicios de su empresa. Integrado con el ERP eticadata, el CRM es una herramienta rápida, flexible y asequible que posibilita numerosas mejoras en los procesos diarios de negocio y en la fidelización de clientes.

La gestión de contactos, clientes potenciales, oportunidades y actividades son las funcionalidades principales de esta plataforma.
Le permite crear fácilmente y mantener una visión clara de los clientes desde el primer contacto, de la venta a la posventa.

DESTINATARIOS

Empresas que necesiten fidelizar clientes

 

FUNCIONALIDADES
  • Gestión de clientes potenciales y oportunidades.
  • Gestión de actividades, permitiendo el registro de las actividades diarias o futuras, organizando así la agenda de las actividades de sus usuarios y departamentos:
    • Llamada o fax.
    • Correo electrónico, carta, IM ("imediate message").
    • Compromiso / reunión.
    • Tarea.
    • Intervención de talleres.
    • Intervención de asistencias.
  • Agenda.
  • Integración de la agenda con Outlook o Microsoft Exchange.